Тези общи условия уреждат използването на myaidea.com и поръчките на печатни услуги през сайта. Приложими са Законът за електронната търговия, Законът за защита на потребителите и Законът за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.
myaidea.com е сайт на VEX1. Пълните данни за търговеца и надзорните органи са в края на страницата.
Отпечатваме изображения, предоставени от клиента — включително генерирани с AI инструменти — върху постери, рамкирани картини, стикери, визитки, покани и в голям формат. Всяка поръчка се изработва индивидуално по твоя файл и твоите указания.
Изпращането на заявката през формата не е поръчка и не те обвързва с нищо — това е запитване за оферта. До потвърждаване на офертата можеш да се откажеш без каквито и да е последствия.
Не публикуваме фиксирани цени, защото всяка поръчка зависи от продукт, размер, материал и количество. Цената в офертата е крайна за описаното в нея — без скрити такси и без задължение да поръчаш. Начинът на плащане се уточнява в офертата.
Доставяме с куриер до цяла България. Конкретният срок и цената на доставката се посочват в офертата, преди да потвърдиш.
По правило потребителят има право да се откаже от договор, сключен от разстояние, в срок от 14 дни без да посочва причина.
Този срок обаче не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания (чл. 57 от Закона за защита на потребителите). Тъй като всеки продукт се отпечатва специално по твоя файл и твоите указания, той е персонализиран и не подлежи на връщане след като е влязъл в производство. Затова изпращаме оферта за потвърждение — за да си сигурен(а) в продукта, размера и материала, преди да започнем.
Правото на отказ остава в сила за евентуални стандартни, неперсонализирани стоки. Ако такъв случай е приложим, ще получиш формуляр за отказ заедно с офертата.
Ако полученият продукт не отговаря на потвърдената поръчка (например грешен размер, различен дизайн, производствен дефект или повреда при транспортиране), моля уведомете ни възможно най-скоро след получаването, като изпратите снимки на проблема. Това ни позволява бързо да проверим случая и при необходимост да предложим замяна, ремонт, намаляване на цената или друго решение съгласно действащото законодателство.
Свържи се с нас на vex1print@gmail.com и опиши проблема, по възможност със снимка. Отговаряме в законовия срок.
Не са дефект: разлики в цвета, дължащи се на разликата между екран и печат, както и ниска резолюция на предоставения от теб файл, за която сме те предупредили предварително.
Като качваш изображение, ти потвърждаваш, че имаш право да го използваш за печат и че то не нарушава авторски или други права на трети лица. Отговорността за съдържанието на файла е твоя.
Използваме файла единствено за да изпълним твоята поръчка. Не го публикуваме и не го използваме за реклама без изрично твое съгласие.
Запазваме си правото да откажем поръчка, чието съдържание е противозаконно, подтиква към насилие или омраза, или очевидно нарушава чужди права.
Полагаме грижа сайтът да работи коректно, но не гарантираме непрекъснат достъп. Не отговаряме за вреди, произтичащи от невярно или непълно описание на поръчката от твоя страна.
Ако не сме решили проблема, можеш да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите или към платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия. Данните за контакт са по-долу.
Прилага се българското законодателство. Промените в тези условия влизат в сила от публикуването им; за вече потвърдени поръчки важат условията, действали към момента на потвърждаването.
Свързани документи: Политика за поверителност · Политика за бисквитките
← обратно към началото